Черные списки Украины - UkrBlackLIstЧерные списки Украины - UkrBlackLIst
  Черные списки Украины - UkrBlackLIst
Реєстрація Правила форумаFacebookTelegramРеклама на форуме   Пошук Повідомлення за день Усі розділи прочитані

Повернутись   Черные списки Украины - UkrBlackLIst > Чорний список - black list > Чорний список послуг

Чорний список послуг Чорний список неякісних наданих послуг


Відповідь
 
Опції теми Пошук у цій темі
Старий 30.05.2020, 20:28   #1
Эльфффф
Banned
 
Забанен
 
Реєстрація: 30.05.2020
Адреса: Космосблеать
Повідомлень: 2
Эльфффф is an unknown quantity at this point
За умовчанням ТОВ «Нова Пошта» отзывы

28.05.2020, отделение 86, г. Харьков отправлена посылка "одяг", оценочная стоимость 200 грн (ДВЕСТИ грн). Оператор отделения не используя никаких измерительных приборов (весы, рулетка, прочее) на "глаз" определила вес (фактичний) посылки 10 кг и стоимость отправки 84 грн. На вопрос о весе\цене оператор ответила, что посылка будет упакована в коробку, в противном случае посылка принята к отправке не будет.

28.05.2020, сделав звонок на "Горячую линию" и оставив жалобу, я услышала, что упаковка посылки была произведена в соответствии с внутренней инструкцией НП.

29.05.2020, в г. Киеве, в отделение № 42 была взвешена посылка на весах и вес составил 2 кг 700 гр. (ДВА килограмма СЕМЬСОТ грамм). Кроме того, сотрудники отделения 42, г. Киев не в курсе о существовании внутренних правил их компании "Правила пакування відправлень додаток А до Умов надання послуг ред. 6.2 від 28.04.2020", пытались ссылаться на правила 2019 г., которые так и не смогли найти\показать получателю.

30.05.2020 пришел ответ по эл. почте на жалобу отправителя: "При цьому, хочемо зазначити, що пакування здійснюють відповідно до об'єму посилки."

Читаем "внутреннюю инструкцию": "Правила пакування відправлень додаток А до Умов надання послуг ред. 6.2 від 28.04.2020"
2.2. Як пакувати одяг і текстиль
 Одяг (речі) і текстиль з оголошеною вартістю менше ніж
2 000 грн. можна пакувати у фірмовий поліетиленовий
пакет для відправлень.
 В фірмовий поліетиленовий пакет не можна пакувати
округлі, гострі та крихкі відправлення.
Для одягу (речей) і текстилю з оголошеною вартістю
більше ніж 2 000 грн. необхідно використовувати
гофрокартонну фірмову коробку..


Возникают вопросы к сотрудникам Новой Почты:

1. На каком основании оператор отделения 86 г. Харьков упаковала посылку в коробку, а не в пакет, не предоставив отправителю информацию о правилах упаковки, не предложив на выбор упаковку (пакет\коробку), а в категоричной форме навязала коробку, завысив таким образом стоимость пересылки?

2. Каким образом оператор отделения 86 г. Харьков не используя измерительных приборов (весы\рулетка\прочее) установила фактический вес посылки?

3. В каком пункте "Правила пакування відправлень додаток А до Умов надання послуг ред. 6.2 від 28.04.2020" указано, что одежда\текстиль должны паковаться в зависимости от объема посылки?


Внятные ответы на сегодняшний день не получены)))

Пы.сы. Самое забавное, что точно такая же ситуация (наебалово с весом посылки: 9 кг на "глазок" Новой Почты, а по факту - 3,5 кг (перевесили на отделении при получателе и пересчитали в меньшую сторону стоимость пересылки) была в 2019 г.)))
Эльфффф поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору

  #ADS
Реклама
 
 
 
Реєстрація: 01.01.1970
Адреса:
Повідомлень:
 

Реклама is online  
Старий 30.05.2020, 21:02   #2
Эльфффф
Banned
 
Забанен
 
Реєстрація: 30.05.2020
Адреса: Космосблеать
Повідомлень: 2
Эльфффф is an unknown quantity at this point
За умовчанням Re: ТОВ «Нова Пошта» отзывы

Добавлю скринов "конструктивных" диалогов с "компетентными" сотрудниками Новой Почты))





(экономные блеать)
Эльфффф поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 31.05.2020, 23:36   #3
Макс Корейко
Пользователь
 
Аватар для Макс Корейко
 
Реєстрація: 10.03.2018
Адреса: Житомир
Повідомлень: 156
Макс Корейко is an unknown quantity at this point
За умовчанням Re: ТОВ «Нова Пошта» отзывы

Цитата:
Повідомлення від Эльфффф Переглянути повідомлення
28.05.2020, отделение 86, г. Харьков отправлена посылка "одяг", оценочная стоимость 200 грн (ДВЕСТИ грн). Оператор отделения не используя никаких измерительных приборов (весы, рулетка, прочее) на "глаз" определила вес (фактичний) посылки 10 кг и стоимость отправки 84 грн. На вопрос о весе\цене оператор ответила, что посылка будет упакована в коробку, в противном случае посылка принята к отправке не будет.

28.05.2020, сделав звонок на "Горячую линию" и оставив жалобу, я услышала, что упаковка посылки была произведена в соответствии с внутренней инструкцией НП.

29.05.2020, в г. Киеве, в отделение № 42 была взвешена посылка на весах и вес составил 2 кг 700 гр. (ДВА килограмма СЕМЬСОТ грамм). Кроме того, сотрудники отделения 42, г. Киев не в курсе о существовании внутренних правил их компании "Правила пакування відправлень додаток А до Умов надання послуг ред. 6.2 від 28.04.2020", пытались ссылаться на правила 2019 г., которые так и не смогли найти\показать получателю.

30.05.2020 пришел ответ по эл. почте на жалобу отправителя: "При цьому, хочемо зазначити, що пакування здійснюють відповідно до об'єму посилки."

Читаем "внутреннюю инструкцию": "Правила пакування відправлень додаток А до Умов надання послуг ред. 6.2 від 28.04.2020"
2.2. Як пакувати одяг і текстиль
 Одяг (речі) і текстиль з оголошеною вартістю менше ніж
2 000 грн. можна пакувати у фірмовий поліетиленовий
пакет для відправлень.
 В фірмовий поліетиленовий пакет не можна пакувати
округлі, гострі та крихкі відправлення.
Для одягу (речей) і текстилю з оголошеною вартістю
більше ніж 2 000 грн. необхідно використовувати
гофрокартонну фірмову коробку..


Возникают вопросы к сотрудникам Новой Почты:

1. На каком основании оператор отделения 86 г. Харьков упаковала посылку в коробку, а не в пакет, не предоставив отправителю информацию о правилах упаковки, не предложив на выбор упаковку (пакет\коробку), а в категоричной форме навязала коробку, завысив таким образом стоимость пересылки?

2. Каким образом оператор отделения 86 г. Харьков не используя измерительных приборов (весы\рулетка\прочее) установила фактический вес посылки?

3. В каком пункте "Правила пакування відправлень додаток А до Умов надання послуг ред. 6.2 від 28.04.2020" указано, что одежда\текстиль должны паковаться в зависимости от объема посылки?


Внятные ответы на сегодняшний день не получены)))

Пы.сы. Самое забавное, что точно такая же ситуация (наебалово с весом посылки: 9 кг на "глазок" Новой Почты, а по факту - 3,5 кг (перевесили на отделении при получателе и пересчитали в меньшую сторону стоимость пересылки) была в 2019 г.)))
сомневаюсь что добьетесь чего-то положительного этой темой. компании новая почта негативные отзывы не повредят вообще.
вы не первый случай. у меня тоже были с ними споры с упаковкой некоторых товаров. я ругался и ничего не поменялось у них.
все от персонала зависит, бывают нормальные сотрудники, а бывает попадается какое ...
Макс Корейко поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 31.05.2020, 23:56   #4
Просто Женя
Местный
 
Аватар для Просто Женя
 
Реєстрація: 24.11.2016
Адреса: Харьков
Повідомлень: 374
Просто Женя is an unknown quantity at this point
За умовчанням Re: ТОВ «Нова Пошта» отзывы

Цитата:
Повідомлення від Макс Корейко Переглянути повідомлення
сомневаюсь что добьетесь чего-то положительного этой темой. компании новая почта негативные отзывы не повредят вообще.
вы не первый случай. у меня тоже были с ними споры с упаковкой некоторых товаров. я ругался и ничего не поменялось у них.
все от персонала зависит, бывают нормальные сотрудники, а бывает попадается какое ...
эта Новая Почта мошенники еще те! правильно что их сюда занесли! давно пора! пару лет назад, побили мой товар в одном их Харьковских отделений и не возместили сославшись на мою халатную упаковку, уроды!
Просто Женя поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Старий 20.02.2022, 16:01   #5
Олежанчик
Новичок
 
Реєстрація: 03.02.2020
Адреса: Запорожье
Повідомлень: 33
Олежанчик is an unknown quantity at this point
За умовчанням Re: ТОВ «Нова Пошта» отзывы

Цитата:
Повідомлення від Просто Женя Переглянути повідомлення
эта Новая Почта мошенники еще те! правильно что их сюда занесли! давно пора! пару лет назад, побили мой товар в одном их Харьковских отделений и не возместили сославшись на мою халатную упаковку, уроды!
Всегда будет кто-то недовольный.
Олежанчик поза форумом   Відповісти з цитуванням Вгору
Відповідь

Мітки
нова пошта, нова пошта мошенники, новая почта отзывы, новая почта порча товаров, новая почта харьков, отделения новой почты, тов нова пошта, тов новая почта мошенники, харьков новая почта, харьковские отделения нп

Опції теми Пошук у цій темі
Пошук у цій темі:

Розширений пошук

Ваші права
Ви не можете створювати нові теми
Ви не можете відповідати в темах
Ви не можете прикріплювати вкладення
Ви не можете редагувати свої повідомлення

BB коди Вкл.
Смайли Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вимк.

Forum Jump

Форум Харькова - Харьковский Форум


Поточний час: 19:04. Часовий пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Переклад: активісти vBSupport.org